Voel de opwinding!
Opwinding van de overwinning!
Dit privacybeleid praat over accountinformatie, het verifiëren van uw identiteit, apparaat- en gebruiksgegevens, en hoe informatie veilig kan worden gedeeld met betalingspartners om € te verwerken. U stemt in met deze voorwaarden en gaat ermee akkoord dat u weet wat uw rechten zijn als Belgisch-speler door de site te gebruiken in België.
Om Family Game Online Casino-bonussen te krijgen, moet u een account aanmaken op uw eigen naam en ervoor zorgen dat uw profielinformatie correct is. U wordt automatisch gecontroleerd op bonusgeschiktheid wanneer u zich aanmeldt en opnieuw wanneer u een bonusuitbetaling aanvraagt. Dit betekent dat ontbrekende of inconsistente informatie het goedkeuringsproces kan vertragen. We vragen alleen om de informatie die we nodig hebben om uw account te openen, het veilig te houden en ervoor te zorgen dat bonusclaims echt zijn. Wanneer een promotie een minimumstorting omvat zoals €20 of een bonus tot €200, helpen registratiegegevens en verificatiecontroles ervoor te zorgen dat de aanbieding eerlijk wordt toegepast en slechts één keer per in aanmerking komende speler. Wanneer u zich aanmeldt, wordt u gevraagd om basisinformatie over uzelf en hoe u te bereiken zodat we uw spelersprofiel kunnen aanmaken, ervoor kunnen zorgen dat uw login veilig is en regels kunnen volgen op basis van uw land.
Afhankelijk van waar u zich bevindt of de bonus die u kiest, kunnen sommige velden verschijnen terwijl andere verplicht zijn.
Om promoties veilig te houden, kunnen bonusclaims worden beperkt als u valse details verstrekt, informatie van iemand anders gebruikt of meerdere accounts aanmaakt. Als het systeem dubbele accounts detecteert, kan het promotietegoeden verwijderen, inclusief bonussen zoals €25 of gratis spins gekoppeld aan een stortingsaanbod. U bent verantwoordelijk voor het ervoor zorgen dat uw registratiegegevens up-to-date blijven. Als u uw telefoonnummer, e-mail of adres wijzigt, update dan uw profiel voordat u een bonusconversie of opname aanvraagt, vooral wanneer u nog aan het inzetten bent op een bonus zoals €50. Houd uw login-informatie voor uzelf. Geef het niet aan iemand anders. Hoe groot de bonus ook is of hoe lang de promotie duurt, hij kan alleen op uw eigen account worden gebruikt.
Family Game Online Casino laat u stortingen doen met een creditcard, sommige e-wallets en cryptocurrency. Stortingen worden snel verwerkt en uw persoonlijke en betalingsinformatie wordt veilig gehouden. Als beveiligingsmaatregel laten we alleen geautoriseerde teams en betalingspartners die zijn gecontroleerd transacties verwerken. Alle stortingsactiviteit gebeurt via beveiligde kanalen. Wanneer er een probleem is met uw accountinformatie of de betalingsmethode, kunnen we om extra bevestiging vragen voor sommige stortingen om fraude en ongeoorloofd gebruik te verminderen. Verschillende landen kunnen verschillende stortingsmethoden hebben en de beschikbare kunnen afhangen van de regels van de banken in dat land en de providers die dat land bedienen.
Kaartstortingen gaan via beveiligde betalingsgateways. Het volledige nummer of de code voor uw kaart wordt niet door ons bewaard. Sterke klantauthenticatiestappen, zoals eenmalige toegangscodes, worden gebruikt wanneer uw bank ze toelaat om ervoor te zorgen dat de kaarthouder de storting mag doen. De beveiligde autorisatiestroom van de walletprovider wordt gebruikt om stortingen in een e-wallet te doen. In plaats van uw wallet-login-informatie krijgen we meestal een bevestiging van de transactie en een paar identificatoren die nodig zijn voor reconciliatie. Als iemand een e-wallet-storting betwist, bewaren we alleen de records die we nodig hebben om de claim te onderzoeken en te regelen. Een uniek stortingsadres (of memo/tag, indien nodig) wordt aan elke crypto-storting gegeven voordat deze wordt verwerkt. We kunnen het risico op de blockchain controleren om veiligheids- en nalevingsredenen, en voor patronen met hoger risico kunnen we om bewijs van eigendom of de bron van de fondsen vragen. Voordat het saldo wordt bijgeschreven, moeten er bevestigingen op het netwerk zijn. De exacte timing hangt af van de staat van het netwerk.
| Stortingsmethode | Minimum per storting | Typisch maximum per storting | Gegevensverwerkingshoogtepunten |
|---|---|---|---|
| Kaart | €10 | €5000 | Volledige kaartgegevens niet opgeslagen; versleutelde transmissie via betalingsgateway |
| E-wallet | €10 | €10000 | We ontvangen bevestiging en beperkte identificatoren; geen wallet-wachtwoorden opgeslagen |
| Crypto | €20 | €50000 | Uniek stortingsadres; blockchainmonitoring voor fraude en naleving |
Methodegebaseerde limieten helpen ons stortingen voorspelbaar te houden, maar ze kunnen veranderen op basis van verificatieniveau, accountbeveiligingsstatus en risicocontroles. Voor uw veiligheid moeten stortingen worden gedaan vanaf een betalingsmethode die op uw naam is geregistreerd. Als we bewijs vinden van financiering door derden, kunnen we de transactie stoppen en om bewijs vragen dat u de echte accounthouder bent. Het is ook mogelijk dat we betalingsinstrumenten die buiten België zijn uitgegeven beperken of extra controles doen op basis van Belgisch als regels over regulering of fraudebestrijding dat zeggen. Versleuteling en veilige opslag: records met betrekking tot betalingen worden versleuteld bewaard en alleen bepaalde mensen kunnen er toegang toe krijgen. Waar mogelijk houden we operationele toegang gescheiden van klantondersteuningsaccess. Fraude stoppen: we controleren stortingspatronen op vreemd gedrag zoals snel herhalende stortingen, vreemde apparaatwisselingen en identiteitssignalen die niet overeenkomen. Om records van stortingen en betalingen veilig te houden, bewaren we ze alleen zo lang als we ze nodig hebben voor boekhouding, het afhandelen van geschillen en het volgen van de wet. Daarna verwijderen of anonimiseren we ze veilig. We nemen uw geld niet aan als een storting mislukt. Het hangt van de provider af of u een tijdelijke autorisatie ziet of niet. Als hetzelfde ding herhaaldelijk gebeurt, moet u een andere methode proberen, ervoor zorgen dat uw accountinformatie overeenkomt met de betalingsmethode en opnieuw proberen met een ander netwerk of apparaat, zoals één €20-storting doen in plaats van veel snelle pogingen.
Om ervoor te zorgen dat opnames snel en veilig zijn, kan Family Game Online Casino identiteitscontroles vragen voordat een cashout wordt goedgekeurd. Dit wordt gedaan om ervoor te zorgen dat alle nodige documenten worden ingediend en geverifieerd. Deze controles helpen ervoor te zorgen dat u de eigenaar bent van het account, dat betalingen zijn toegestaan en dat het geld naar de juiste persoon wordt gestuurd. Accountwijzigingen, de eerste opname of opnames die bepaalde interne risicodrempels bereiken, veroorzaken meestal dat KYC wordt uitgevoerd. Laat het ons weten in uw accountgebied en per e-mail als verificatie nodig is. We maken ook duidelijk wat u moet uploaden. Documenten die we kunnen vragen als onderdeel van KYC: We vragen alleen om documenten die ons helpen uw identiteit, leeftijd en betalingsbezit te bevestigen. Zorg ervoor dat de bestanden die u uploadt duidelijk leesbaar zijn en het hele document tonen. Een door de overheid uitgegeven identiteitskaart of paspoort dat uw volledige naam en geboortedatum toont, is bewijs van wie u bent. Bijvoorbeeld een nutsrekening of officiële verklaring van de laatste 90 dagen zou uw naam en huidig adres tonen als bewijs van adres. Bewijs dat de betalingsmethode die u gebruikte van u is, zoals een foto van uw kaart met alleen de laatste vier cijfers getoond of een screenshot van uw wallet of account dat toont wie de eigenaar is van de kaart. Bron van fondsen (wanneer nodig): Bewijs van hoe u uw account financiert, meestal nodig voor grotere opnames zoals $5.000 of meer, of wanneer veiligheidscontroles het eisen. Tips om uw documenten veilig te houden: Als u gevoelige velden moet verbergen, doe dat alleen wanneer u dat wordt gezegd. Over het algemeen moet u nooit volledige kaartnummers of beveiligingscodes geven. Als u een screenshot moet nemen om te bewijzen wie de eigenaar is van een betaling, verberg dan zoveel mogelijk saldi of transacties die niet gerelateerd zijn terwijl u nog steeds de nodige informatie toont. Naam en informatie moeten overeenkomen: De informatie op uw account moet overeenkomen met wat op uw papieren staat. Als uw wettelijke naam anders is omdat u die recent hebt gewijzigd, upload dan bewijs samen met uw ID om vertragingen te vermijden. Controles van nationaliteit en verblijfplaats: Als u in België woont of zegt dat u Belgisch bent, kunnen we om meer informatie vragen om ervoor te zorgen dat u in aanmerking komt. U wordt alleen gevraagd om te doen wat nodig is voor eventuele extra verzoeken. Controletijden: De meeste standaardcontroles zijn voltooid 24 tot 48 uur nadat we volledige, leesbare documenten hebben ontvangen. Verificatie kan langer duren als een document ontbreekt, is bijgesneden, verouderd is of niet duidelijk is. Dit komt omdat we het opnieuw moeten uploaden. Het kan tot 5 werkdagen duren tijdens drukke tijden of voor grondigere controles. Als Know Your Customer (KYC)-controles nodig zijn, wordt de opname meestal in de wacht gezet totdat de controles zijn voltooid. Zodra u bent geverifieerd, worden opnames verwerkt met de methode die u hebt gekozen en onderworpen aan interne veiligheidscontroles. Verificatie moet worden gedaan voordat u grote cashouts aanvraagt, zoals 1.000 € of meer, zodat uitbetalingen soepeler verlopen. Uw documenten worden gebruikt om uw identiteit te verifiëren en fraude te stoppen. Ze worden ook gebruikt om ervoor te zorgen dat u verantwoord gokregels volgt wanneer van toepassing en uw betalingen veilig houdt. Alleen geautoriseerd personeel en vertrouwde verificatieproviders kunnen toegang krijgen tot de gegevens en het blijft te allen tijde geheim. Als we uw informatie moeten delen om de dienst te verlenen, de wet na te leven of het platform te beschermen tegen fraude, zullen we dat alleen doen. We verkopen uw persoonlijke informatie niet.
Uw profiel heeft tools waarmee u persoonlijke limieten kunt instellen die hetzelfde blijven op al uw apparaten. U kunt de leiding houden over uw Family Game Online Casino-spel zodra deze controles zijn opgeslagen. Ze zullen dan automatisch van toepassing zijn op alles wat u met uw account doet. Het is gemakkelijk om deze instellingen te gebruiken; u kiest degenen die het beste voor u werken en kunt de limieten verhogen wanneer u dat nodig hebt. Als u een limiet overschrijdt die u hebt ingesteld, stopt het systeem u en laat het u weten wanneer het weer beschikbaar is.
Voor verantwoord spelen is het belangrijk om te weten hoe wijzigingen worden gemaakt. Limieten die worden verlaagd, zoals het verlagen van het maximumstortingsbedrag van €200 naar €100, zijn onmiddellijk van kracht. De wekelijkse limiet mag alleen na een korte vertraging worden verhoogd om mensen te helpen overhaaste beslissingen te vermijden. Bijvoorbeeld, de limiet zou kunnen gaan van 500 € naar 800 €. Onmiddellijk: limieten verlagen en het afkicken- of zelfuitsluitingsproces starten. Met vertraging: limieten verhogen, als uw accountinstellingen dat toelaten. Uw limieten worden opgeslagen in uw accountprofiel, niet op uw apparaat. Dit is waar uw instellingen worden bewaard. Dit betekent dat ze nog steeds werken zelfs als u browsers wijzigt, een app opnieuw installeert of inlogt vanaf een andere plaats. Om limieten te wijzigen of in te stellen, gaat u naar uw Profiel en klikt u op Verantwoord Gokken (of Limieten). Selecteer vervolgens het type limiet, de tijdsperiode, het bedrag (zoals €50, €100 of 500 €) en klik op "Bevestigen." Als u betere bescherming wilt, kunt u altijd limieten onmiddellijk verlagen.
U kunt Family Game Online Casino spelen op uw telefoon of via onze app. Wanneer u dat doet, verzamelen en gebruiken we informatie over uw apparaat en verbinding om ervoor te zorgen dat het spel soepel draait, uw account veilig te houden en de ervaring aan te passen aan uw scherm en besturingssysteem. Deze informatie helpt ons ook om vreemd gedrag te vinden, mensen zonder toestemming buiten te houden en het risico op fraude tijdens login en gameplay te verlagen. We vragen alleen om machtigingen die nodig zijn voor de functies die u kiest om te gebruiken. De meeste machtigingen kunnen op elk moment worden gewijzigd in de instellingen van uw apparaat en u kunt nog steeds toegang krijgen tot het casino via een mobiele browser als u geen app-machtigingen wilt toestaan. Details over uw apparaat, besturingssysteem, browser, appversie, taalinstellingen, tijdzone, schermresolutie en unieke identificatoren zoals een advertentie-ID of app-instantie-ID zijn enkele van de dingen die we op uw telefoon verzamelen en waarom. We gebruiken dit om ervoor te zorgen dat alles samenwerkt, uit te zoeken waarom crashes gebeuren, prestaties te verbeteren en sessies veilig te houden. Het IP-adres, verbindingstype en tijdstempels voor logins en gameacties zijn enkele van de netwerk- en verbindingsgegevens die kunnen worden opgeslagen. In plaatsen waar beperkingen van kracht zijn, helpt dit bij veiligheidsmonitoring, accountbescherming en nalevingscontroles. U kunt locatiesignalen krijgen van IP-gebaseerde locatie, apparaatlocatieservices (als u ze toestaat), Wi-Fi- en Bluetooth-signalen (als uw apparaat op die manier is ingesteld). We gebruiken locatiesignalen om ervoor te zorgen dat toegang in lijn is met onze risico- en licentiecontroles en om vreemde toegangspatronen te vinden, zoals snel schakelen tussen locaties die ver weg zijn.
Het is belangrijk dat u keuzes hebt en keuzes. Als u geen toestemming geeft voor een functie, werkt het misschien niet. Bijvoorbeeld, u zou de browser moeten gebruiken om verificatiebestanden te uploaden in plaats van de camera. Het uitschakelen van machtigingen voor de app kan meestal op elk moment worden gedaan in de instellingen van uw apparaat. Om de cache van de app te wissen of deze opnieuw te installeren, kunt u sommige lokaal opgeslagen identificatoren resetten. Als uw apparaat het toelaat, schakel precieze locatie uit en sta alleen benaderende locatie toe. Eerlijkheid en nauwkeurigheid van locatiegegevens: Locatiegegevens zijn mogelijk niet nauwkeurig, vooral op mobiele netwerken of wanneer VPN's, proxies of bepaalde Wi-Fi-configuraties worden gebruikt. U zou extra stappen moeten doorlopen voordat u kunt spelen of iets gevoeligs kunt doen als onze veiligheidscontroles niet kunnen bevestigen dat u op de juiste plaats bent. Bijvoorbeeld, voordat u vraagt om 500 € op te nemen, zou u kunnen worden gevraagd uw identiteit te bevestigen of meer controles te doorlopen om ervoor te zorgen dat u bent wie u zegt dat u bent. Apparaat-signalen en SDK's van derden: Voor analyses, het rapporteren van crashes en het stoppen van fraude kan onze mobiele ervaring serviceproviders gebruiken die we vertrouwen. Om ons te helpen onze services soepel te laten draaien en bedreigingen te vinden, kunnen deze bedrijven sommige van de gegevens van onze apparaten verwerken. Wanneer toestemming nodig is, geven we u opties in-app en kunt u wijzigen hoe u wilt dat uw apparaat u volgt via de instellingen ervan. Mobiele gegevensbewaring: Apparaat- en beveiligingslogs worden alleen bewaard zolang ze nodig zijn om fraude te stoppen, problemen op te lossen en de regels te volgen. Het is mogelijk dat voorkeuren en sessietokens lokaal op uw apparaat worden opgeslagen om u ingelogd te houden en uw instellingen up-to-date te houden. U kunt deze gegevens verwijderen door uit te loggen, uw opslag te wissen of de app te verwijderen.
Family Game Online Casino gebruikt meerdere lagen van beveiliging om uw persoonlijke informatie, gameplay en transacties veilig te houden voor mensen die er geen toegang toe mogen hebben. Volgens deze stappen blijft informatie privé terwijl apparaten snel en betrouwbaar blijven werken. Inloggen, uw accountinformatie wijzigen of een uitbetaling vragen zijn allemaal alledaagse acties die veilig zijn. Wanneer gevaarlijkere activiteit wordt gevonden, kunnen extra controles worden gedaan om ervoor te zorgen dat het echt u bent die het doet. Hoe we uw gegevens en activiteit beschermen: Gegevens worden versleuteld terwijl ze worden verzonden en terwijl ze worden opgeslagen. Derden kunnen de gegevens die tussen uw browser of app en onze systemen worden verzonden niet lezen of wijzigen omdat we versleutelde verbindingen gebruiken. Cryptografie en beperkte toegang helpen ook gevoelige records veilig te houden zodat ze minder waarschijnlijk worden gelekt als er iets gebeurt. Fraude in de gaten houden en transacties controleren. Patronen van fraude, accountovername of misbruik worden gezocht door geautomatiseerde monitoring. Deze patronen omvatten vreemd login-gedrag, snelle wijzigingen aan accountinformatie en inconsistente transactieactiviteit. Wanneer het zinvol is, kunnen transacties worden gepauzeerd zodat we kunnen controleren of ze echt zijn voordat we kleinere stortingen (zoals $50) of grotere opnames (zoals $500) verwerken. Bescherm uw account met deze tools. Sterke wachtwoorden instellen en goede gewoonten volgen die het moeilijker maken voor mensen om zonder toestemming in uw account te komen, kunnen het veiliger maken. Houd er rekening mee dat elke service zijn eigen unieke wachtwoorden moet hebben. Wanneer het mogelijk is, voegt tweestapsverificatie een extra bevestigingsstap toe voor aanmeldingen of belangrijke wijzigingen. Uw logins en apparaten controleren: Log uit op gedeelde computers en sla uw wachtwoorden niet op op openbare computers. Automatische sessietime-outs kunnen gebeuren na een tijdje inactiviteit, vooral op gedeelde netwerken. Wijzigingswaarschuwingen—meldingen kunnen worden verzonden wanneer belangrijke informatie wordt gewijzigd, zoals een wachtwoord of betalingsinformatie. Zorgvuldigheid bij accountwijzigingen die een hoog risico vormen. We kunnen extra veiligheidsmaatregelen gebruiken zoals step-up-authenticatie, tijdelijke pauzes of bevestigingscontroles voor acties die de accountcontrole of uitbetalingen kunnen beïnvloeden. Het kunnen wijzigingen zijn aan de details van een opname, een verzoek om herstel of meerdere mislukte pogingen om in te loggen. De dingen die u moet doen als iets verkeerd lijkt. Als u e-mails, logins of transacties vindt die u niet hebt aangevraagd, reset dan uw wachtwoord onmiddellijk en neem direct contact op met support. Wees klaar om recente activiteit te bevestigen, zoals de laatste keer dat u succesvol kon inloggen en een ruw bedrag, zoals een storting van €100. Dit zal ons helpen snel te handelen.
Family Game Online Casino volgt de regels voor legaal online gokken als het gaat om licenties en naleving. We moeten deze regels volgen wanneer we bepaalde informatie moeten delen met toezichthouders of goedgekeurde betalingspartners. Ze vertellen ons ook hoe we persoonlijke gegevens moeten verzamelen, opslaan en beschermen. Er zijn duidelijke wettelijke, regelgevende of operationele redenen voor het delen van gegevens en we delen alleen wat nodig is om ervoor te zorgen dat we de regels volgen, spelers veilig houden en transacties veilig maken. We gebruiken beveiligde kanalen en formele overeenkomsten om uw informatie zoveel mogelijk veilig te houden tijdens het proces. Voldoen aan de overheid en licenties krijgen: De overheid kan bepaalde records nodig hebben om ervoor te zorgen dat we de regels volgen voor het krijgen van licenties, verantwoord spelen en het voorkomen van fraude. Dit kan bewijs van identiteit, transactierecords, accounthistorie en gameactiviteitslogs omvatten. Audits, het afhandelen van geschillen, onderzoeken van vermoedelijke fraude, controles met betrekking tot het voorkomen van gokken door minderjarigen en het uitkijken naar tekenen van probleemgokken zijn allemaal veelvoorkomende situaties waarin toezichthouders informatie delen. De regels die van toepassing zijn op uw account kunnen ons vertellen hoe lang we het moeten bewaren en welke gegevensvelden u kunt vragen als u erom vraagt als uw account is geregistreerd of actief in België. Afhankelijk van het verzoek en de wet kunnen we het volgende delen met toezichthouders: Identiteits- en leeftijdverificatie-informatie (zoals naam, geboortedatum, adres en verificatiestatus); Account- en beveiligingslogs (zoals login-tijdstempels, apparaat- en sessie-identificatoren); Verantwoord gokken-controles die van toepassing zijn op uw account (zoals limieten, time-outs en uitsluitingen); Transactiebewijs (zoals bevestigingen van stortingen en opnames, chargeback- of geschilreferenties); Communicatie die relevant is voor een klacht, geschil of onderzoek; Wanneer we een geldig verzoek krijgen, schrijven we het op, zorgen we ervoor dat de auteur legitiem is en geven we hen alleen de informatie die ze nodig hebben. U kunt ook worden verteld dat een openbaarmaking is gedaan als de wet dat toelaat. Naleving van wetten tegen witwassen en fraude kan meer controles vereisen. Als voorbeeld, als iemand vraagt om een opname van $500 € of als activiteitspatronen wijzen op vreemd gedrag, kunnen we ondersteunende informatie moeten delen met nalevingspartners, financiële instellingen of de juiste autoriteiten om aan onze rapportage- en verificatieplichten te voldoen. Opmerking: We geven of verkopen geen persoonlijke informatie aan banken of andere bedrijven. Alle verstrekte informatie is omdat het vereist is door de wet, om licentieredenen of om dingen veilig te houden en fraude te stoppen. Betalingsnetwerken, toezichthouders of onze nalevingsinfrastructuur die over grenzen heen werken, kunnen internationale overdrachten vereisen. We zorgen ervoor dat de gegevens veilig zijn tijdens overdracht en opslag wanneer ze grenzen overschrijden door contractuele verplichtingen en toegangscontroles te gebruiken, onder andere dingen. De noodzaak om gegevens te bewaren voor naleving wordt gedreven door de noodzaak om licenties en financiële records te behouden. We bewaren records zolang ze nodig zijn om aan onze verplichtingen te voldoen, geschillen te regelen en te laten zien dat we de regels volgen. Daarna verwijderen of anonimiseren we gegevens veilig zoals nodig. Hoe we stortingen en opnames afhandelen met onze betalingspartners heeft ook invloed op hoe we gegevens gebruiken. Sommige informatie kan worden verzonden naar betalingsverwerkers, banken en fraudepreventiediensten om betalingen te autoriseren, ervoor te zorgen dat de juiste mensen eigenaar zijn van de betalingsinstrumenten, chargebacks te stoppen en aan hun financiële nalevingsplichten te voldoen. Voor uw veiligheid kunnen betalingspartners en fraudetools geautomatiseerde controles gebruiken om informatie te krijgen over transacties zoals bedrag, tijdstempels, status en betalingskanaalreferenties; betaler- en accountidentificatoren die nodig zijn om betalingen te routeren (bijvoorbeeld gemaskeerde instrumentidentificatoren); fraudesignalen en risicocindicatoren die worden gebruikt om ongeautoriseerde betalingen te stoppen; en verificatieresultaten die nodig zijn om ervoor te zorgen dat de accounthouder is wie hij zegt dat hij is voordat opnames kunnen gebeuren. Als iemand probeert €100 te storten met een betalingsmethode die niet kan worden geverifieerd, kan de transactie worden geweigerd, gemarkeerd voor handmatige controles of meer bewijs nodig hebben voordat het kan worden verwerkt. Er zijn controles en beschermingen op hun plaats wanneer we gegevens delen met andere mensen. We volgen het principe van minimale toegang en contractuele vereisten voor beveiliging en privacy. We laten onze partners uw gegevens ook niet gebruiken voor dingen die niet gerelateerd zijn aan wat we doen. Gehashte of getokeniseerde identificatoren worden gedeeld in plaats van ruwe gegevens wanneer mogelijk en we hebben veilige manieren nodig om gegevens te verzenden.
We krijgen alleen de informatie die we nodig hebben om u te beschermen tegen fraude, uw account te openen en te onderhouden, stortingen en opnames te verwerken en de wet te volgen. Dit heeft meestal uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer, login/apparaat-informatie, IP-adres, betalingsinformatie (gemaskeerd indien mogelijk), transactieverleden, gamelogs en communicatie met support. Het is wat we gebruiken om ervoor te zorgen dat mensen zijn wie ze zeggen dat ze zijn, beveiligingscontroles te doen, dubbele accounts te stoppen, regels voor verantwoord gokken af te dwingen en diensten te bieden zoals bonussen en betalingsverwerking die mensen hebben gevraagd.
U bent verantwoordelijk voor het ervoor zorgen dat online gokken legaal is in België en waar u woont. We kunnen IP-analyse, apparaat-signalen en betalingslandvalidatie gebruiken om ervoor te zorgen dat mensen uit het juiste land komen en binnen de regels blijven over waar ze wel en niet kunnen gaan. Als we vinden dat iemand toegang heeft vanaf een beperkt gebied of dat hun informatie niet overeenkomt, kunnen we hun toegang blokkeren, om bewijs vragen, bonussen die gekoppeld zijn aan illegaal spelen annuleren en, na standaardcontroles, eventuele winsten terugsturen naar de oorspronkelijke betalingsmethode.
Voordat uw eerste opname en wanneer risicocontroles het nodig hebben, kunnen we vragen om een door de overheid uitgegeven ID, bewijs van adres (een recente nutsrekening of bankafschrift) en bewijs van betalingsmethode-eigendom (een foto van uw kaart met de middelste cijfers bedekt of bevestiging van uw e-wallet of bank). U kunt alleen bestanden uploaden via de pagina die uw account verifieert. Alleen getraind personeel en goedgekeurde nalevingspartners kunnen toegang krijgen tot de bestanden die veilig worden opgeslagen en we bewaren ze alleen zolang de wet en antifrauderregels vereisen. Houd uw accountinformatie en de informatie op uw documenten en betalingsmethode identiek om vertragingen te vermijden.
De betalingsproviders die stortingen en opnames afhandelen, zijn gereguleerd. We delen alleen de informatie die nodig is om de transactie te voltooien en fraude- en nalevingscontroles te doorstaan. Dit omvat de naam, rekeningnummer en details van de transactie. Kaartnummers worden niet door ons opgeslagen; in plaats daarvan handelen betalingsverwerkers gevoelige informatie af door het te versleutelen en, indien mogelijk, te tokeniseren. Wanneer mogelijk worden opnames verzonden naar dezelfde betalingsmethode die werd gebruikt om stortingen te doen. Dit houdt uw € veilig en stopt uitbetalingen aan derden.
We houden accountactiviteit in de gaten voor dubbele accounts, bonusmisbruik, chargebacks en vreemde inzetpatronen om ervoor te zorgen dat bonusregels eerlijk worden gevolgd en accounts veilig te houden. Dit kan vingerafdrukken van betalingen, apparaatidentificatoren en IP-geschiedenis omvatten. Als controles een probleem tonen, zeggen onze Voorwaarden dat we het account kunnen sluiten, om meer bewijs kunnen vragen, limieten kunnen instellen, opnames kunnen stoppen, bonussen en winsten die verbonden zijn aan de overtreding kunnen wegnemen of om meer bewijs kunnen vragen. Een sterk, uniek wachtwoord gebruiken, eventuele beschikbare tweestapsverificatie inschakelen, uw e-mail veilig houden en direct contact opnemen met support als u denkt dat iemand zonder toestemming in uw account is gekomen, kunnen allemaal helpen het veiliger te houden.
We hebben uw informatie nodig om (1) uw account op te zetten en te beheren, (2) stortingen en uitbetalingen af te handelen, (3) ervoor te zorgen dat bonusvoorwaarden correct worden gevolgd en (4) België-wet te volgen en fraude te stoppen. In het echte leven betekent dit dat uw naam, geboortedatum, adres, apparaatgegevens en betalingsinformatie kunnen worden gecontroleerd om ervoor te zorgen dat u de eigenaar bent van het account en in aanmerking komt voor aanbiedingen. We staan slechts één account per persoon, huishouden of apparaat toe, evenals inzetvereisten, als u een welkomstbonus claimt. Dit wordt gedaan om ervoor te zorgen dat bonusmisbruik niet gebeurt. Als sommige van de informatie niet lijkt overeen te komen, zoals de betalingsmethode die niet op uw naam staat, kunnen we de opname uitstellen totdat de informatie is gecontroleerd. In Accountinstellingen kunt u de meeste van uw profielinformatie wijzigen. Voor wijzigingen die gevoelig zijn, zoals uw naam of geboortedatum, moet u contact opnemen met Support en klaar zijn om bewijs te tonen.
We kunnen uw account moeten verifiëren om het te beschermen en ervoor te zorgen dat we de regels volgen voordat we € verzenden. Een door de overheid uitgegeven ID, bewijs van adres en bewijs van betalingsmethode zijn allemaal veelvoorkomende onderdelen van KYC. Voor kaarten, toon alleen de eerste zes en laatste vier cijfers; verberg de middelste cijfers en CVV. Voor grotere bedragen kunnen we om een selfie of een korte live check vragen, samen met informatie over waar het geld vandaan kwam als de wet dat vereist. Limieten kunnen van toepassing zijn op basis van de gebruikte methode en de status van het account. We kunnen dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten of tijdelijke pauzes instellen als activiteit vreemd lijkt of als bonusinzet niet compleet is. Gebruik een sterk wachtwoord, schakel tweefactorauthenticatie in als het beschikbaar is, vermijd het betalen voor dingen op openbare Wi-Fi en deel nooit uw login-informatie. U moet alle opnames onmiddellijk stoppen door Support te bellen en uw wachtwoord te wijzigen als u denkt dat iemand anders zonder uw toestemming toegang heeft gekregen tot uw account. We kunnen ook om extra verificatie vragen om uw account veilig te houden.
Bonus
voor eerste storting
1000 € + 250 FS
